Ofte stilte spørsmål
Finn svar på de vanligste spørsmålene om Lastet.no. Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med oss.
Hvordan oppretter jeg et fraktoppdrag?
Logg inn på Lastet.no og klikk «Opprett oppdrag». Fyll inn hva du skal sende, henteadresse, leveringsadresse, vekt og mål. Du kan også legge til bilder og spesielle instruksjoner. Oppdraget publiseres umiddelbart, og transportører kan begynne å gi tilbud.
Koster det noe å legge ut et fraktoppdrag?
Det er gratis å opprette fraktoppdrag og motta tilbud. Ved gjennomført oppdrag betaler senderen transportørens pris pluss 5 % plattformavgift til Lastet.no. Avgiften vises tydelig før du bekrefter betaling.
Hvordan fungerer betalingen?
Når du aksepterer et tilbud, reserveres beløpet via Stripe. Pengene holdes trygt på plattformen til du bekrefter at leveransen er mottatt. Deretter utbetales beløpet til transportøren. Dette sikrer at begge parter er beskyttet.
Hvordan blir jeg transportør på Lastet.no?
Registrer deg på Lastet.no og velg «Transportør» som rolle. Du må oppgi organisasjonsnummer, laste opp forsikringsbevis og eventuelt transportløyve. Etter verifisering kan du begynne å gi tilbud på oppdrag.
Hvilke krav stilles til transportører?
Transportører må ha gyldig norsk organisasjonsnummer, ansvarsforsikring for godstransport og transportløyve der dette er påkrevd. All dokumentasjon verifiseres av Lastet.no før du kan gi tilbud.
Hvordan verifiseres transportørene?
Vi kontrollerer organisasjonsnummer mot Brønnøysundregistrene, sjekker forsikringsbevis og verifiserer transportløyve. Transportører som består verifiseringen får et verifisert-merke på profilen sin.
Er godset mitt forsikret under transport?
Alle transportører på Lastet.no er pålagt å ha ansvarsforsikring for godstransport. Vi anbefaler likevel at du dokumenterer godsets tilstand med bilder før henting, og at du sjekker transportørens forsikringsdekning hvis du sender verdifulle gjenstander.
Kan jeg avbestille et oppdrag?
Ja, du kan avbestille et oppdrag uten kostnad så lenge ingen tilbud er akseptert. Hvis du har akseptert et tilbud, gjelder avbestillingsvilkårene som du finner i våre salgsvilkår. Kontakt oss hvis du trenger hjelp.
Hvor lang tid tar det å motta tilbud?
De fleste oppdrag mottar det første tilbudet innen noen timer. Populære ruter og fleksible tidspunkter gir vanligvis flere tilbud raskere. Du kan følge med på tilbudene i sanntid under «Mine oppdrag».
Hva gjør jeg hvis det oppstår en tvist?
Hvis det oppstår uenighet mellom sender og transportør, oppfordrer vi først til å løse det direkte via meldingssystemet. Hvis dere ikke blir enige, kan dere kontakte oss på post@lastet.no, så hjelper vi med å megle.
Kan jeg sende farlig gods?
Transport av farlig gods (ADR) krever spesialiserte transportører med riktig sertifisering. Merk oppdraget tydelig med type farlig gods, så vil kun kvalifiserte transportører gi tilbud.
Hvordan utbetales pengene til transportøren?
Utbetalinger skjer via Stripe Connect. Etter at senderen bekrefter levering, overføres hele den avtalte oppdragssummen til transportørens bankkonto. Ingen avgift trekkes fra utbetalingen – plattformavgiften betales separat av senderen. Utbetalingen tar normalt 2–3 virkedager.