Hopp til hovedinnhold
Lastet.no
Logg inn

Betaling og utbetaling

All betaling på Lastet.no håndteres sikkert via Stripe. Hovedmodellen er forhåndsreservasjon (escrow) – pengene sikres før transportøren kjører. I tillegg har vi flere sikkerhetsventiler: manuell frigivelse, faktura før og etter levering, direktebetaling-lenke, krediteringsforespørsel og automatisk purre-/inkassoløp.

1

Beløpet reserveres

Når du aksepterer et tilbud, reserveres beløpet på ditt betalingskort via Stripe. Du belastes ikke før oppdraget er gjennomført.

2

Pengene holdes trygt

Mens oppdraget pågår, holdes pengene trygt hos oss via Stripe. Hverken sender eller transportør har tilgang til beløpet.

3

Levering bekreftes

Når godset er levert, bekrefter senderen mottak. Hvis senderen ikke svarer, kan transportøren varsle Lastet med dokumentasjon, og support kan frigi escrow manuelt innen Stripe-fristen.

4

Utbetaling til transportør

Etter bekreftet levering overføres hele oppdragssummen til transportørens bankkonto via Stripe Connect. Utbetaling tar 2–3 virkedager.

For sendere

  • Betal med Visa, Mastercard eller Vipps
  • Beløpet reserveres når betalingsvinduet åpner
  • Godkjente kunder kan få faktura med 7 dagers frist
  • Ingen skjulte gebyrer for sendere

For transportører

  • Utbetaling direkte til bankkonto via Stripe Connect
  • Varsle Lastet hvis kunde ikke bekrefter levering
  • Faktura som backup før OG etter levering
  • Direktebetaling-knapp – kunden får betalingslenke på e-post
  • Krediteringsforespørsel ved feil i faktura – behandles samme dag
  • Full økonomi-oversikt på «Min side → Økonomi»

Alle sikkerhetsventilene – fra reservasjon til inkasso

Vi har bygget systemet med flere ventiler nettopp for at oppgjøret skal gå smertefritt for begge parter. Hver ventil tar over hvis den forrige feiler.

  1. Ventil 1 – Forhåndsreservasjon (escrow): Stripe reserverer hele beløpet på kundens kort 4 dager før leveringsdato. Pengene er sikret før transportøren kjører.
  2. Ventil 2 – Manuell frigivelse: Knapp på oppdraget der transportør sender oss leveringsbevis. Vi frigir manuelt samme arbeidsdag.
  3. Ventil 3 – Kunden fullfører selv: Kunden kan markere oppdraget «levert» og «fullført» direkte fra sin egen oppdragsside. Pengene frigis automatisk.
  4. Ventil 4 – Faktura før eller etter levering: Stripe-faktura med 7 dagers frist. Lastet kjører automatisk purring og inkasso – purregebyr og salær deles 50/50 ved gjennomslag.
  5. Ventil 5 – Direktebetaling etter levering: Transportør trykker «Be om direktebetaling» – kunden får en betalingslenke på e-post som reserverer beløpet umiddelbart (samme måte som forhåndsreservasjon).
  6. Ventil 6 – Krediteringsforespørsel: Hvis det er feil i en sendt faktura kan transportør be Lastet kreditere den. Vi behandler samme arbeidsdag og lager evt. ny faktura med korrigert beløp.

Les hele oppgjørsguiden: /hjelp/betaling-escrow-faktura →

Faktura med automatisk oppfølging

Lastet sender Stripe-faktura med 7 dagers frist. Hvis fakturaen ikke betales kjører vi automatisk purring (med purregebyr etter inkassolovens satser), inkassovarsel etter 14 dager, og inkasso – egen drift først, eksternt byrå hvis nødvendig. Transportøren tar ikke kredittrisikoen alene.

Egen oversikt: Min side → Økonomi

Både kunder og transportører har full oversikt på /min-side/okonomi: reservert betaling, sendte fakturaer med forfallsdato, forfalt/inkasso-status og utbetalt siste 30 dager – alt med direktelink til hvert oppdrag og hver Stripe-faktura.

Trygg betaling med Stripe

Stripe er en av verdens ledende betalingsløsninger og brukes av millioner av bedrifter globalt. Alle transaksjoner er kryptert og oppfyller PCI DSS-standarden. Lastet.no lagrer aldri dine kortopplysninger.

Spørsmål om betaling? Kontakt oss eller les våre salgsvilkår.